お客様サポートに関する規則（ガイドライン）

1. お客様サポートとは お客様サポートとは、お客様ご自身によるコンテンツの投稿などができる機能や、お客様同士で交流できる機能を有するサービスを提供します。
2. お客様サポートに投稿などをされたコンテンツの取扱い お客様がお客様サポートに投稿などをされたコンテンツの取扱いは原則としてご利用規約の定めに従いますが、複数のお客様の手によって記述、修正、削除など がなされてひとつの情報が形成されていく機能を提供しているサービスにおいては、お客様が投稿などをされたコンテンツをほかのお客様が自由に改変そのほか の利用を行うことを承認し、著作権、著作者人格権そのほかの権利を行使しないことをお客様にお約束いただいたものとみなします。
3. 投稿などをされたコンテンツの削除権 当社は必要に応じてその内容を閲覧し、本利用規約に照らして削除することがあります。
4. 話合いの手続について お客様サポート上のコンテンツについて苦情などが寄せられ、苦情の申告をされた方と当該申告の対象となったコンテンツの投稿などをしたお客様との間での話 合いによる解決が適切であると当社が判断した場合には、当社は、当社が定める手順に従って話合いの手続を求めることができるものとします。